Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026.

A Tripnix respeita a privacidade de seus clientes e usuários. Esta Política explica, de forma geral, como tratamos dados pessoais relacionados aos nossos serviços, site, atendimento e comunicações.

1. Quem somos

Tripnix, CNPJ 60.249.500/0001-93, com atendimento pelo site tripnix.com.br e pelos canais de contato disponibilizados pela empresa.

2. Dados que podemos tratar

Dependendo do serviço solicitado, podemos tratar dados de identificação e contato, como nome, telefone e e-mail; informações necessárias ao atendimento e à prestação dos serviços contratados; dados fornecidos voluntariamente em conversas e formulários; e registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento de nossos sistemas.

3. WhatsApp e Meta

Quando o usuário entra em contato conosco pelo WhatsApp, podemos receber e armazenar o número de telefone, nome de perfil disponibilizado pelo serviço, conteúdo das mensagens e arquivos enviados na conversa, além de informações técnicas relacionadas à entrega e ao status das mensagens. Esses dados são utilizados para atendimento, suporte, execução dos serviços solicitados e manutenção do histórico da comunicação.

O WhatsApp é um serviço da Meta e possui políticas e práticas próprias de privacidade. O tratamento realizado pela Tripnix se limita aos dados disponibilizados à empresa por meio da integração e das interações do próprio usuário.

4. Finalidades

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, prestar serviços, manter relacionamento com clientes, registrar atendimentos, cumprir obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e, quando permitido, enviar comunicações relacionadas aos serviços da Tripnix.

5. Compartilhamento

Podemos utilizar fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação e infraestrutura estritamente necessários à operação dos serviços. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente. Não comercializamos dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta política e às obrigações legais aplicáveis.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando cabível, acesso, correção, eliminação, anonimização ou outras providências previstas em lei.

8. Exclusão de dados

As instruções para solicitar a exclusão de dados estão disponíveis em nossa página Exclusão de Dados.

9. Contato

Para assuntos de privacidade ou proteção de dados, entre em contato pelo e-mail admin@tripnix.com.br.

10. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, requisitos legais ou práticas de segurança. A versão vigente permanecerá publicada nesta página.